ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (WEBSHOP)

A jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Ön, mint megrendelő, vevő, megbízó (továbbiakban megrendelő) a jelen megrendeléssel kezdeményezett és Soós Zsuzsanna egyéni vállalkozóval, mint szolgáltatóval (megbízottal, eladóval stb.) létrejövő (székhelye, levelezési címe: 1152 Budapest, Szilas park 7.  2 em. 10. ajtó., nyilvántartási száma: 52392050, adószáma: 68886695-1- 42, bankszámlaszáma: 10400140-86766686-65901039 (KH Bank), kézbesítési email  címe: hello@cukraszmuhelynyitas.hu,  üzleti tevékenységének helye: 1152 BUDAPEST 15 ker. SZILAS PARK 7. 2 em. 10 ajtó – a továbbiakban Szolgáltató) szerződését illető jogokat és kötelezettségeket. Az ÁSZF a megrendelő és szolgáltató felet együttesen „Felek” szó alatt jelöli. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden a https://cukraszmuhelynyitas.hu/webshop  és a https://cukraszmuhelynyitas.hu/konyv  oldalakon kezdeményezett megrendelésre, amelyre minden esetben a magyar jog az irányadó és a magyar bíróságok illetékessége kizárólagos. A szerződés nyelve minden esetben a magyar nyelv.  

Általános szabályok

1. A https://cukraszmuhelynyitas.hu/webshop  és a https://cukraszmuhelynyitas.hu/konyv  oldalon a megrendelő elektronikus úton adhatja le megrendelését a kötelező adatok megadását követően. Kötelező adatok az email cím, amelyre elektronikus anyagok esetén a szolgáltató részéről a teljesítés történik (minta dokumentumok, ebook stb.), szállítási cím, amelyre egyes termékek esetében postai kiszállítás történik, a megrendelést kitöltő személy vezetékneve, keresztneve, a számlázási cím (irányítószám, város, utca, házszám, telefonszám +00 00 000 0000 formátumban, kizárólag vállalkozásoknak értékesített termékek esetén a cégnév és adószám. A szolgáltató Magyarországon végzi tevékenységét, külföldre teljesítést csak digitális tartalom értékesítése esetén végez, külföldre történő teljesítési igény esetén egyedi szerződéses feltételekben kell megállapodni, amelyet a hello@cukraszmuhelynyitas.hu email címre küldött email levéllel lehet kezdeményezni. A regisztráció során a kért adatok megadása kötelező, ezzel kapcsolatban olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat. Az ÁSZF-ben külön megjelölt termékek esetében megrendelésre minden nagykorú természetes személy jogosult, más termékek esetében a megrendelésre kizárólag jogi személyek, vállalkozások, egyéni vállalkozások, cégek, civil szervezetek stb. jogosultak üzletszerű gazdasági tevékenységük keretében eljárva.

Felek megállapodnak, hogy amennyiben a megrendelő bármely okból pénzbeli visszatérítésre jogosult, a visszatérítésre a szolgáltatónak 15 munkanapja van.

A szolgáltatás megbízási díját vagy a termék vételárát a „kosárba teszem” gomb megnyomását követően a „fogyasztó kosár” gomb (jobb felső bevásárlókocsit ábrázoló ikon) megnyomását követően behúzódó fülben lehet megtekinteni. A megrendelésre és a fizetésre a „pénztár” gomb megnyomásával lehet tovább lépni. A „könyv” aloldalról történő rendelés esetén a pénztár oldal automatikusan betöltődik és ott tud a megrendelő teljesíteni. Az egyes termékek és szolgáltatások díját fizetéskor a szolgáltató összesíti és a megrendelővel a fizetést megelőzően a képernyőn közli, ez képezi a megállapodás szerinti egyes díjakat, vételárakat.

A különböző termékek és szolgáltatások esetében létrejövő szerződésekre a Polgári Törvénykönyről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai alkalmazandók egyéb megállapodás hiányában. 

Ha az egyes termékeknél külön eltérő információ a honlapon nem található, akkor a késztermékek (könyv, matricacsomagok stb.) kiszállítása esetén a fizetendő díj nem tartalmazza a postaköltséget. A késztermékek fogyasztót megillető elállási jog vagy bármely egyéb jogcímen történő visszaküldése esetén a postaköltség minden esetben a megrendelőt terheli.

A www.cukraszmuhelynyitas.hu oldalon elhelyezett minden tartalom szerzői jogok által védett, amelynek jogosultja a szolgáltató. A webshopban megvásárolt termékek további feldolgozására a webshopban történő vásárlás nem ad lehetőséget, a megvásárolt termékeken a megrendelő korlátozott felhasználási jogosultságot szerez, amelynek célja saját cukrászműhelyének kialakítása. 

Megrendelő nyilatkozik aziránt, hogy a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez minden adatot teljesen és valósan rendelkezésre bocsát, a szolgáltatást nyújtó egyéni vállalkozó ezek ismeretében, ezen adatok alapján adja át, vagy készíti el különböző termékeit, teljesíti az egyes megbízásokat stb. Megrendelő felelős azért, hogy engedélyköteles/bejelentésköteles tevékenységet a jogszabályokat betartva végezzen, a szolgáltató nem felelős, ha ezen engedélyek, adatok tekintetében a megrendelő nem valós vagy téves stb. információkat ad meg. Megrendelő kijelenti, hogy az általa közölt adatokkal kapcsolatban rendelkezési joga nem korlátozott, ideértve a munkavállalók egyes – az egyedi termékek esetén átadandó – adatait is. Ezen adatokat a szolgáltató a megbízás céljának eléréséhez szükséges mértékben és ideig kezeli. 

Digitális tartalom alatt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti digitális tartalmat kell érteni. 

Ha egy termék a webshopban „elfogyott” megjelöléssel szerepel, az nem érhető el jelenleg és szerződés arra nem köthető és nem is jön létre.

A jelen ÁSZF-ben meghatározott különleges elállási jogok kizárólag a jogszabályok szerint fogyasztónak minősülő személyeket illeti meg azzal, hogy egyes termékek esetében a fogyasztó elállási jogát külön figyelmeztetés után nem gyakorolhatja. 

Egyes termékek jellegüknél fogva fogyasztók számára nem elérhetőek az alábbiak szerint: 

Kizárólag vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatások (webshop termékek) és az idevonatkozó egyedi szabályok: 

Felek kölcsönösen megállapodnak, hogy a jelen szerződésben foglaltak teljesítése során egymás tevékenységével, illetve üzleti partnereikkel kapcsolatos adatok, üzleti titkok tekintetében kölcsönösen titoktartásra kötelesek. Felek biztosítani kötelesek, hogy bármely tisztségviselőjük, munkavállalójuk vagy tulajdonosuk tudomására jutott, fenti üzleti titok körébe eső információk harmadik személy tudomására jogellenesen ne juthassanak. Felek tudomásul veszik, hogy az általuk kezelt knowhow szakmai tartalmak stb. üzleti titoknak minősülnek és szavatolnak egymás felé azért, hogy azok az érintett fél előzetes írásbeli engedélye nélkül, semmilyen formában nem kerülnek harmadik személynek átadásra vagy nyilvánosságra. A Felek megállapodnak, hogy amennyiben bármelyik fél a titoktartási kötelezettségét bizonyíthatóan megszegi, az súlyos szerződésszegésnek minősül. Üzleti titoknak minősül a felek által egymásnak átadott szóbeli és írásbeli tájékoztatás, szerzői jog által védett egyedi dokumentáció minták, adatbeviteli és értékelési módok és minden a jelen szerződés alapján teljesített megbízás során átadott adat, dokumentáció. Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződés alapján átadott okiratok, adatok csak a szerződés szerinti célokra használhatóak fel. 

Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződés bármely okból történő megszűnését követően a jelen szerződéssel kapcsolatban tudomásukra jutott információkat, adatokat azok további felhasználása nélkül a hatályos pénzügyi, számviteli és GDPR szabályok szerint őrzik meg. A szerződő felek rögzítik és kijelentik, hogy a jelen szerződésben megadott, illetőleg hozzáférhetővé tett személyes adatok körében – különös tekintettel a felek személyes adataira – adatkezelőként járnak el, a GDPR szabályainak messzemenő betartásával. Egyebekben felek nyilatkoznak, hogy sem a megrendelő, sem az abban tevékenységet végzők, illetve a szolgáltató sem minősülnek kiemelt közszereplőnek legjobb tudomásuk szerint. A szerződő felek által kezelt személyes adatok kezelésének jogalapja az, hogy a jogszabályoknak eleget téve teljesítsék a szerződéses kötelezettségeiket a vonatkozó jogszabályi előírások figyelembevételével. A szerződő felek a jelen szerződéssel kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatok feldolgozása, átadása során a jelen szerződést és az adatvédelmi jogszabályokat betartják, a szerződésben rögzített személyes adatokat az érintett írásbeli beleegyezése nélkül – jogszabályi kötelezettség hiányában – harmadik félnek nem adják ki. A szerződő felek az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően gondoskodnak a személyes adatok tárolásáról, illetve őrzéséről. A felek kötelesek gondoskodni az általuk kezelt, papíron, illetve elektronikusan tárolt adatok megfelelő védelméről, valamint kötelesek megakadályozni a személyes adatokhoz történő, illetéktelen személyek általi hozzáférést. A felek kötelezik magukat továbbá arra is, hogy az adatokat csak a meghatározott és törvényes és a jelen szerződéssel összefüggő célra tárolják, és attól eltérő módon nem használják fel azokat. A szerződő felek tudomásul veszik, hogy az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint a felek által megadott hozzájárulása.

A vállalkozásoknak szóló termékek megrendelése esetén a megrendelő tudomásul veszi, hogy üzletszerű gazdasági tevékenysége céljából veheti igénybe a szolgáltatást és ekként nem minősülhet fogyasztónak. A megrendelőt erre előzetesen a terméknél minden esetben figyelmeztetik.

A https://cukraszmuhelynyitas.hu/webshop oldal olyan termékei, amelyet csak vállalkozások vehetnek igénybe üzletszerű gazdasági tevékenységükhöz történő felhasználás céljából a következők:

• Termék neve: használatra kész munka-tűzvédelem és élelmiszerbiztonság matricák, termék típusa: késztermék, a létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott szállítási posta címre legfeljebb 8 napon belül a szolgáltató megküld 45 db munka-, tűzvédelmi és élelmiszerbiztonsági feliratot ragasztható matricán, ezen 45 db-ból 4 db A/4 matricaíven kerül leszállításra. A termék tartalmazza az összes jogszabályban előírt munka-, tűzvédelmi és élelmiszerbiztonsági feliratot, amelyet egy cukrászműhelynek a megfelelő helyen használnia kell. Az egyéb jogszabályi kötelezettségeket (elhelyezés, stb.) a megrendelőnek önállóan kell vizsgálnia és előkészítenie. A fenti termék megrendelése esetén a felek között késztermékre vonatkozó adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a késztermék átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a késztermék átadására kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult.

• Termék neve: Munkaköri leírás minták, termék típusa: előre elkészített digitális tartalom, a létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató megküld 4 db szerkeszthető munkaköri leírás mintát MS WORD .doc formátumban a következő foglalkozásokat illetően: cukrász, pék, cukrász-pék, ügyvezető. A minták szerkesztését, a dokumentumok személyre szabását a fizetendő vételár nem tartalmazza. A munkaköri leírás a fenti foglalkozások tényleges szakmai munkavégzési fázisaira tartalmaz iránymutatást, ötletet, leírást. Az egyéb jogszabályi kellékeket a munkaügyi iratokat kiállító foglalkoztatónak önállóan kell vizsgálnia és előkészítenie, a szolgáltatott minták nem munkaügyi jogi tanácsadásnak minősülnek. Abban az esetben, ha a megrendelő MS OFFICE szoftverrel nem rendelkezik, akkor a dokumentum más nyílt forráskódú szövegszerkesztővel is megnyitható (pl. https://www.libreoffice.org/). A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatkozó adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom megküldésére kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult.

• Termék neve: Munkahelyi kockázatértékelés (jogszabály szerint veszélyesnek nem minősülő technológia esetén), termék típusa: szolgáltatás, a létrejövő szerződés: megbízási szerződés a Ptk. 6:272 §-a szerint

A szolgáltató megbízási szerződés alapján a megrendelő cég, vállalkozás stb. részére személyre szabottan készíti el a kockázatértékelést.  Az elkészítéshez szükséges adatokat a megbízó a szolgáltatás megrendelését követően kapott emailben vagy felhőalapú szolgáltatásban található űrlap kitöltésével köteles megadni a szolgáltatónak a szerződésszerű teljesítéshez. Ennek hiányában a megbízási szerződés nem teljesíthető, ezt a megbízó tudomásul veszi. A kötelezően megadandó adatok a következőek: a pontos tevékenységek (ami szerepel a cégjegyzékben, egyéni vállalkozóknál pedig a felvett ÖVTJ kód) a vállalkozás adatai (név, székhely és telephely cím, adószám), a dolgozók létszáma, a dolgozók munkaköre, géplista. A fenti adatok szolgáltatónak történő megküldése a szerződés teljesítésének megkezdését jelenti a felek jogviszonyában a szolgáltató részéről is. 

A megbízott vállalja, hogy az összes szükséges és fent megjelölt adat és információ megküldésétől számított 10 munkanapon belül elkészíti a kapott adatok alapján a munkahelyi kockázatértékelést. Az elkészült dokumentum elektronikusan kerül kézbesítésre a rendeléskor megadott e-mail címre szerződésszerű teljesítésként. A megbízott kijelenti, hogy ezen tevékenységéhez szükséges jogszabály által megkívánt képesítéssel rendelkezik. 

Felek tudomásul veszik, hogy ún. veszélyesnek minősített technológia esetére a megrendeléssel nem jön létre szerződés, ebben az esetben a már megfizetett megbízási díj visszajár a megbízónak. Ebben az esetben egyedi szerződésben tudnak a felek megállapodni, amelyet a megrendelő a hello@cukraszmuhelynyitas.hu email címre küldött levéllel tud kezdeményezni.

A megbízáskor a megbízó választ, hogy hány fő dolgozója esetében kéri elkészíteni a kockázatértékelést, a megbízás díja ettől függően több vagy kevesebb. A megbízási díj a webshop kosár menüjében érhető el. (lsd. általános szabályok) 

• Termék neve: Kémiai kockázatértékelés, termék típusa: szolgáltatás, a létrejövő szerződés: megbízási szerződés a Ptk. 6:272 §-a szerint

A szolgáltató megbízási szerződés alapján a megrendelő cég, vállalkozás stb. részére személyre szabottan készíti el a kockázatértékelést.  Az elkészítéshez szükséges adatokat a megbízó a szolgáltatás megrendelését követően kapott emailben vagy felhőalapú szolgáltatásban található űrlap kitöltésével köteles megadni a szolgáltatónak a szerződésszerű teljesítéshez. A kötelezően megadandó adatok a következőek: a pontos tevékenységek (ami szerepel a cégjegyzékben, egyéni vállalkozóknál pedig a felvett ÖVTJ kód) a vállalkozás adatai (név, székhely és telephely cím, adószám), a dolgozók létszáma, a dolgozók munkaköre, vegyi anyagot tartalmazó – legfeljebb 10 különböző – értékelni kért kémiai termék pontos neve, ami a kémiai termék címkéjén található meg (pl. Flóraszept Antibakteriális Padló- és Felülettisztító vagy Domestos 3in1 Power Pine WC-rúd stb.), nyilatkozat arról, hogy munkavédelmi oktatás történt-e, rendelkezik-e a foglalkoztató érvényességi időn belüli elsősegély dobozzal. A fenti adatok szolgáltatónak történő megküldése a szerződés teljesítésének megkezdését jelenti a felek jogviszonyában a szolgáltató részéről is. 

Megbízó kötelezettsége, hogy a sérülékeny munkavállalókról (pl. várandós nők stb.) szóló nyilatkozatot kitöltse és aláírja (cég esetében cégszerűen, azaz a cég neve, az aláírói minőség /pl. ügyvezető/, az aláíró olvasható neve és az aláírás) és email útján legalább másolatban megküldje a szolgáltatónak. 

Fentiek hiányában a megbízási szerződés nem teljesíthető, ezt a megbízó tudomásul veszi.

A megbízott vállalja, hogy az összes szükséges és fent megjelölt adat és információ megküldésétől számított 10 munkanapon belül elkészíti a kapott adatok alapján a kémiai kockázatértékelést. Az elkészült dokumentum elektronikusan kerül kézbesítésre a megrendeléskor megadott e-mail címre szerződésszerű teljesítésként. A megbízott kijelenti, hogy ezen tevékenységéhez szükséges jogszabály által megkívánt képesítéssel rendelkezik. 

• Termék neve: Orvosi vizsgálatok rendje, termék típusa: szolgáltatás, a létrejövő szerződés: megbízási szerződés a Ptk. 6:272 §-a szerint

A szolgáltató megbízási szerződés alapján a megrendelő cég, vállalkozás stb. részére személyre szabottan készíti el az orvosi vizsgálatok rendjét.  Az elkészítéshez szükséges adatokat a megbízó a szolgáltatás megrendelését követően kapott emailben vagy felhőalapú szolgáltatásban található űrlap kitöltésével köteles megadni a szolgáltatónak a szerződésszerű teljesítéshez. A kötelezően megadandó adatok a következőek: a vállalkozás adatai (név, székhely és telephely cím, adószám), a dolgozók létszáma, a dolgozók munkaköre. A fenti adatok szolgáltatónak történő megküldése a szerződés teljesítésének megkezdését jelenti a felek jogviszonyában a szolgáltató részéről is.

Fenti adatok hiányában a megbízási szerződés nem teljesíthető, ezt a megbízó tudomásul veszi.

A megbízott vállalja, hogy az összes szükséges és fent megjelölt adat és információ megküldésétől számított 10 munkanapon belül elkészíti a kapott adatok alapján az orvosi vizsgálatok rendjét. Az elkészült dokumentum elektronikusan kerül kézbesítésre a megrendeléskor megadott e-mail címre szerződésszerű teljesítésként. A megbízott kijelenti, hogy ezen tevékenységéhez szükséges jogszabály által megkívánt képesítéssel rendelkezik. 

• Termék neve: Egyéni védőeszköz juttatási rendje, termék típusa: szolgáltatás, a létrejövő szerződés: megbízási szerződés a Ptk. 6:272 §-a szerint

A szolgáltató megbízási szerződés alapján a megrendelő cég, vállalkozás stb. részére személyre szabottan készíti el – legfeljebb két tevékenységre vonatkozóan – az egyéni védőeszközök juttatási rendjét.  Az elkészítéshez szükséges adatokat a megbízó a szolgáltatás megrendelését követően kapott emailben található űrlap kitöltésével köteles megadni a szolgáltatónak a szerződésszerű teljesítéshez. Ennek hiányában a megbízási szerződés nem teljesíthető, ezt a megbízó tudomásul veszi. A kötelezően megadandó adatok a következőek: a pontos tevékenységek (ami szerepel a cégjegyzékben, egyéni vállalkozóknál pedig a felvett ÖVTJ kód) a vállalkozás adatai (név, székhely és telephely cím, adószám), a dolgozók létszáma, a dolgozók munkaköre. A fenti adatok szolgáltatónak történő megküldése a szerződés teljesítésének megkezdését jelenti a felek jogviszonyában a szolgáltató részéről is.

A megbízott vállalja, hogy az összes szükséges és fent megjelölt adat és információ megküldésétől számított 10 munkanapon belül elkészíti a kapott adatok alapján az egyéni védőeszköz juttatási rendet. Az elkészült dokumentum elektronikusan kerül kézbesítésre a rendeléskor megadott e-mail címre szerződésszerű teljesítésként. A megbízott kijelenti, hogy ezen tevékenységéhez szükséges jogszabály által megkívánt képesítéssel rendelkezik. 

• Termék neve: Letölthető komplett gyártmánylap csomag cukrászműhelyeknek, termék típusa: előre elkészített digitális tartalom, a létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató megküld 1 db szerkeszthető iratmintát MS WORD .doc formátumban a következő tartalommal: 1 db szerkeszthető gyártmánylap minta;, valamint 1 db nem szerkeszthető gyártmánylap készítési útmutató. pdf formátumban, 1 db nem szerkeszthető recept írási útmutató. A minták szerkesztését, a dokumentumok személyre szabását a fizetendő vételár nem tartalmazza. 

Abban az esetben, ha a megrendelő MS OFFICE szoftverrel nem rendelkezik, akkor a dokumentum más nyílt forráskódú szövegszerkesztővel is megnyitható (pl. https://www.libreoffice.org/). A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatokozót adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom megküldésére kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult.

• Termék neve: Letölthető címke sablon késztermék címkézéséhez, termék típusa: előre elkészített digitális tartalom, a létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató megküldi a következő digitális tartalmakat:  

Címketerv leírás (.pdf formátumban) útmutatóval arról, hogy mi mindent kell egy élelmiszeripari késztermék címkéjén feltüntetni a hatályos jogszabályok alapján. Etikettcímke sablon (.pub formátumban – Microsoft Publisher), előre méretezve.

A minták szerkesztését, a dokumentumok személyre szabását a fizetendő vételár nem tartalmazza. 

Abban az esetben, ha a megrendelő MS OFFICE szoftverrel nem rendelkezik, akkor a dokumentum más nyílt forráskódú szoftverrel is megnyitható (pl. https://www.libreoffice.org/). A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatokozót adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom megküldésére kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult. 

• Termék neve: Letölthető munka- és tűzvédelmi feliratok cukrászműhelybe, termék típusa: előre elkészített digitális tartalom, a létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint 

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató megküldi a következő digitális tartalmakat:  

11 db nyomtatásra kész felirat méretezve, a hatályos jogszabályokban megkívánt összes kötelező matrica, útmutató kinyomtatáshoz. A matricák elhelyezését, ennek személyre szabását a fizetendő vételár nem tartalmazza.

A matricák letöltése legfeljebb 3 alkalommal lehetséges, azt követően újabb megrendelést kell leadni, mert letöltést követően a szerződés a szolgáltató-eladó részéről teljesítettnek minősül. 

Abban az esetben, ha a megrendelő MS OFFICE szoftverrel nem rendelkezik, akkor a dokumentum más nyílt forráskódú szövegszerkesztővel is megnyitható (pl. https://www.libreoffice.org/). A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatokozót adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom megküldésére kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult. 

• Termék neve: Letölthető cukrászműhely feliratok, termék típusa: előre elkészített digitális tartalom, a létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint 

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató megküldi a következő digitális tartalmakat:  

26 db nyomtatásra kész felirat méretezve, a hatályos jogszabályokban megkívánt összes kötelező matrica, útmutató kinyomtatáshoz. A matricák elhelyezését, ennek személyre szabását a fizetendő vételár nem tartalmazza.

A matricák letöltése legfeljebb 3 alkalommal lehetséges, azt követően újabb megrendelést kell leadni, mert letöltést követően a szerződés a szolgáltató-eladó részéről teljesítettnek minősül. 

Abban az esetben, ha a megrendelő MS OFFICE szoftverrel nem rendelkezik, akkor a dokumentum más nyílt forráskódú szoftverrel is megnyitható (pl. https://www.libreoffice.org/). A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatokozót adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom megküldésére kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult. 

Fogyasztóknak minősülő személyek és fogyasztónak nem minősülő személyek részére is értékesített digitális tartalmakra vonatkozó szabályok:

Az ide tartozó webshop termékek a következők:

• Teljes csomag (könyv, ebook, tervek, leírások, esettanulmányok, munkafüzet)
• Cukrászműhely esettanulmányok
• Cukrász műhelyt nyitok – Megvalósítom az álmom! Ebook
• Cukrász műhelyt nyitok – Megvalósítom az álmom! Nyomtatott könyv
• Tápértékkalkulátor

Az így létrejövő szerződés: adásvételi szerződés Ptk. 6:215. § szerint. A szolgáltató felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy a digitális tartalmak letöltését követően a fogyasztó a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pontja alapján elállási jogát nem gyakorolhatja, mivel „nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.” Erre a fogyasztók figyemét a megrendelés előtt fel kell hívni. Egyebekben a fogyasztók elállási jogaikat az általános szabályok szerint gyakorolják. A digitális tartalmak megrendelő általi letöltése a szolgáltató részéről szerződésszerű és visszavonhatatlan teljesítésnek minősül (azaz a fogyasztó elállási jogát ettől kezdve nem gyakorolhatja) azzal, hogy a szolgáltató felelőssége szerződésszegésért nem áll fent, ha a teljesítés egyebekben a megrendelőnek felróható okból marad el (pl. spam mappába került levél, rosszul megadott adatok, email cím stb.)

Megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott email címre legfeljebb 24 órán belül a szolgáltató megküldi az adott termék részletes leírásában található digitális tartalmakat.  

A digitális tartalmak letöltése legfeljebb 3 alkalommal lehetséges, azt követően újabb megrendelést kell leadni, mert a letöltést követően a szerződés a szolgáltató-eladó részéről teljesítettnek minősül. 

A fenti termék megrendelése esetén a felek között digitális tartalomra vonatokozót adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő a digitális tartalom átvételére jogosult és a vételár kifizetésére kötelezett, a szolgáltató pedig a digitális tartalom átadására kötelezett és a vételár szabályszerű számla ellenében történő átvételére jogosult. 

Felek megállapodnak, hogy megrendelés és bankkártyás fizetés után a megrendeléskor megadott szállítási címre legfeljebb 8 napon belül a szolgáltató megküldi az adott készterméket a terméknél megtalálható részletes leírásnak megfelelően. Ebben az esetben a felek között adásvételi szerződés jön létre, amely alapján a megrendelő az áru átvételére és a vételár és postaköltség megfizetésére, a szolgáltató pedig az áru postai úton történő átadására kötelezett. Ezen esetben a fogyasztónak minősülő személyt elállási jog az általános szabályok szerint illeti meg.

A „Konzultáció” webshop termékre vonatkozó különös szabályok: 

A konzultáció elnevezésű termék főszabály szerint egy legfeljebb 2 órás online videóhívással bonyolított (zoom/google meet/egyéb) konzultációt tartalmaz, amely során a szolgáltató a cukrászműhely tervezés, kialakítás minimum feltételeiről ad egyedi tanácsadást a megrendelő részére.

A konzultáció akkor javasolt, ha a megrendelő már elolvasta a könyvet, elkezdte saját üzleti tevékenysége megvalósítását, rendelkezik üzlethelyiséggel cukrászműhely céljára. Ennek megfelelően a konzultáció termék elsősorban vállalkozásoknak kerül értékesítésre, de nincs akadálya annak, hogy a konzultációt fogyasztónak minősülő személy vegye igénybe. 

Felek azonban már most megállapodnak, hogy a konzultációs időpont befoglalása a szerződés teljesítésének megkezdését jelenti a szolgáltató részéről, ezért ezt követően elállásra már a fogyasztónak minősülő személyek részére sincs lehetőség (lsd. 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. a) pontja). Erre a fogyasztót az időpont foglalás előtt figyelmeztetni kell. 

A szolgáltató több személy részvétele esetén plusz díjat számolhat fel a konzultációért, személyes egyeztetés esetén pedig Pest megyén kívülre útiköltségtérítést számolhat fel.

Tápértékkalkulátor termék és a kapcsolódó kötelező regisztráció az oldalon:

A www.cukraszmuhelynyitas.hu oldalon az egyes szolgáltatások közül a tápérték kalkulátor email fiókhoz kötött regisztrációval érhető el. Az email regisztráció a következőképpen történik. Regisztrálni a fenti tápérték kalkulátor szolgáltatás igénybe vétele esetén lehet, mivel ebben az esetben az email cím és jelszó létrehozása kötelező elem a vásárláskor, így a vásárlási felületen lehet megadni a regisztrációhoz tartozó email címet és létrehozni a jelszót. A szolgáltató felhívja a megrendelő figyelmét, hogy egyedi jelszót kell használni, olyat, amelyet más fontos szolgáltatásahoz (pl. bank stb.) a megrendelő nem használ, mert az ilyen jelszó használata adatvédelmi szempontok szerint fokozott kockázatot, kitettséget jelent, amelyért a szolgáltató nem felelős.  A  regisztráció során a megrendelő kötelezően megadja nevét, felhasználónevét, jelszavát, lakcímét vagy elérhetőségét számlázási címként, telefonszámát, azt a valós email fiókot, amelyhez kizárólagos hozzáférése van.

A regisztrációt a regisztráció során megadott adatokkal a szolgáltató visszaigazoló emailjével azonnal aktiválódik.  Felek megállapodnak, hogy  www.cukraszmuhelynyitas.hu oldalon történő regisztrációja azt jelenti, hogy a megrendelő a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja, megismerte az adatvédelmi szabályzat tartalmát és az adatai kezeléséhez hozzájárul. Felek megállapodnak, hogy a regisztrációt követően a megrendelő jogosult a regisztrációt törölni ill. adatait módosítani a hello@cukraszmuhelynyitas.hu email címre küldött email vagy a „fiókból” elérhető „tagság” menüpontban a „részletek” almenüpontban található „lemondás” gomb megnyomása útján. Törlési kérelem esetén a regisztrációt a szolgáltató 8 napon belül törli vagy a „lemondás” gomb használatával azonnal. A szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy törlés esetén a már megrendelt és kifizetett, de fel nem használt szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogosultságok is törlődnek, amelyek később vissza nem állíthatóak. A regisztrációt követően az oldalra a jobb felső sarokban található ikonra kattinva lehet az oldalra belépni a felhasználónév és jelszó megadásával. A bejelentkezést követően a felhasználó-megrendelő a tápértékkalkulátor oldalra kerül. A felhasználói fiók eléréshez újra a ikonra kell kattintani.  

A regisztráció után a felhasználói fiók a következőket tartalmazza: 

• tápértékkalkulátorból elmentett receptek
• vezérlőpult, a fiókban megtekinthető legutóbbi rendelésekhez, a módosítható szállítási és számlázási címek és szerkeszthető a jelszóhoz, valamint egyéb fiók adatokhoz történő linkek gyűjtőhelye.
• A megrendelő leadott rendeléseinek száma, ideje és ezek megtekintése részletesen. Itt jelennek meg a felhasználó által a bejelentkezései alatt leadott további webshop megrendelései is. 
• A felhasználói fiókhoz tartozó tagságok (a regisztrációhoz rendelt termékek, kedvezmények és a fiókhoz rendelet jegyzetek), a regisztráció (tagság) kezdő időpontja, lejárata, ezek részletei. Itt található a regisztráció lemondása gomb is. 
• A letöltés menüpontban a korábban megvásárolt és még letölthető termékek szerepelnek (amennyiben még van letöltési lehetősége a felhasználónak lsd. egyes termékekre vonatkozó feltételek)  
• A szállítási és számlázási címek hozzáadása és módosítása
• A fizetési módok (kártyaadatok elmentése szükség szerint) A fizetési mód megadásával automatikusan meghosszabbodó, visszatérő fizetésre nem kerül sor, a fizetési módot a felhasználó saját kényelme érdekében jogosult rögzíteni, de azt nem kötelező megtennie. 
• A fiók adatok, ahol lehetőség van a jelszó megváltoztatására, cégnév hozzáadására stb. 
• Kijelentkezés gomb a felhasználói fiókból történő kijelentkezéshez. 

A tápértékkalkulátor szolgáltatás, mint webshop termékre vonatkozó feltételek: 

A termék neve: Tápértékkalkulátor, termék típusa: szolgáltatás, a létrejövő szerződés: megbízási szerződés a Ptk. 6:272 §-a szerint

A szolgáltató megbízási szerződés alapján a megrendelő cég, vállalkozás vagy fogyasztó részére a tápértékkalkulátorba beírt adatok alapján készíti el a késztermék hozzávetőleges tápértékét, ennek kalkulációját. A szerződés alapján a megbízó meghatározott számú kalkulációt vásárol, amelynek darabszámát a megrendelő-megbízó határozza meg a vásárlás során kapott lehetőségek közül. A kalkuláció után kapott tápérték adatok tájékoztató jellegűek, mivel a termék készítése során felhasznált összetevők pontos mennyisége és minősége, valamint a főzési/sütési technológia befolyásolhatja a késztermék tápértékét. 

A kalkulációhoz szükséges adatokat a megbízó a szolgáltatás megrendelését követően hozzáférésével a „Tápérték kalkulátor” menüpontba történő belépés után adja meg az étel receptje szerint. A „számolok” gomb megnyomása minden esetben egy felhasznált kalkulációnak minősül, amely csökkenti a megvásárolt kalkuláció mennyiségét egy egységgel. Felek megállapodnak, hogy a kötelező regisztrációt követően a tápérték kalkulátor termék esetében a regisztráció a szolgáltató részéről a szerződés teljesítését jelenti, mivel ebben az esetben a felhasználó (megbízó-megrendelő) a regisztrációval meghatározott számú kalkuláció elvégzésére szerez visszavonhatatlan jogosultságot.  A kalkulátorhoz tartozó útmutató a https://cukraszmuhelynyitas.hu/hogyan-hasznald-a-kalkulatort webhelyről érhető el. 

A szolgáltatáshoz támogatás a hello@cukraszmuhelynyitas.hu email címre történő kérelemmel kérhető. 

A szerződések létrejötte, fizetés: 

2. A szolgáltató a megrendelő megrendelésének elküldését megelőzően tájékoztatja a megrendelőt az alábbiakról:

A szerződés az általános szerződési feltételek megismeréséről szóló checkbox kipipálása után a „megrendelem” gomb megnyomásával jön létre a felek között a kötelező adatok megadását követően. A megrendelés jóváhagyása után létrejövő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt a szolgáltató iktatja, a szerződés teljesülését követően azonban azt nem őrzi és a szerződés utóbb a szolgáltatónál már nem hozzáférhető a megrendelő számára. Felek megállapodnak, hogy amennyiben a megrendelés leadása során adatbeviteli hiba keletkezett, akkor a szerződés a megrendelés kifizetéséig a megrendelő által az
hello@cukraszmuhelynyitas.hu címre küldött email útján vagy telefonon módosítható és törölhető is.

Felek megállapodnak, hogy a megrendelő a megrendelését bankkártyás online fizetéssel azonnal (az online bankkártyás fizetés a Stripe„stripe” (https://dashboard.stripe.com/login) rendszerén keresztül történik, az utalás biztonságát a Sstripe garantálja) a megrendeléskor esedékesen teljesíti, amelyről a szolgáltató haladéktalanul szabályszerű számlát állít ki. 

A felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés kizárólag magyar nyelven jöhet létre a felek között. Felek megállapodnak, hogy a jelen ÁSZF kapcsán a szolgáltató semmilyen magatartási kódexnek nem veti magát alá. A telefonos ügyfélszolgálat elérhetőségei: +36 70 259 2279 (ügyfélszolgálat: hétfő, kedd 13.00-16.00 óráig). A megrendelés a webshopban a következőképpen történik. A „Webshop” vagy „Könyv” menüpont megnyitása után, az egyes termékekre történő belépés után a „Kosárba teszem” gombra majd a kosárban a „pénztár” gombra kattintva a megrendelő kötelezően megadja nevét, valós email címét, amelyre a teljesítést kéri, teljes lakcímét vagy elérhetőségét, szállítási címét (ezeket a későbbiekben szükség szerint a megrendelő frissíti), telefonszámát. A megrendelést a „megrendelés elküldése” gombbal lehet megtenni. Felek megállapodnak, hogy az „Elolvastam és elfogadom az Általános szerződési feltételeket” és az „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót” checkboxok kipipálásával megrendelő a jelen ÁSZF tartlamát megismerte és elfogadja, megismerte az adatvédelmi szabályzat tartalmát és az adatai kezeléséhez hozzájárul. 

4. Felek megállapodnak, hogy a megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibáért semminemű felelősség nem terheli a szolgáltatót. 

5. A szolgáltató a jelen ÁSZF alapján tájékoztatja a megrendelőt, mint fogyasztót az általa megrendelt szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, amelyek minden esetben a honlapon a megrendelést megelőző információs lapon olvashatóak az adott termék alatt. A szolgáltatás díja minden esetben feltüntetésre kerül a szolgáltatás adatai között, az összeg az általános forgalmi adót tartalmazza és magyar forintban értendő. 

6. Fogyasztókat megillető elállási jog:

Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a konzultációs termék és a digitális tartalommal rendelkező termékek esetében az elállási jog különös szabályok szerint alakul, a jelen pontban a fogyasztókat megillető általános elállási jog került szabályozásra. 

Felek megállapodnak, hogy a fogyasztónak minősülő megrendelő a szolgáltatás megrendelésétől vagy ha az későbbi akkor az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolási kötelezettség nélkül elállhat a szerződéstől, amely jogát írásban, illetve email útján vagy postai úton a fejlécben megjelölt címekre megküldött egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja. A megrendelő elállási jogának gyakorlását határidőben úgy kell gyakorolni, hogy azt a megrendelő a 14 napos határidő lejártát megelőzően elküldi a szolgáltató valamely fenti elérhetőségére. A megrendelőt terheli annak igazolása, hogy elállási jogát gyakorló nyilatkozatát határidőben megküldte a szolgáltatónak. Felek megállapodnak, hogy a postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a szolgáltatás a határidő számítása szempontjából. Felek megállapodnak, hogy a megrendelő postai levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Felek megállapodnak abban, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja ezen elállási jogát abban az esetben, ha a szolgáltató a teljesítést megkezdte vagy a digitális tartalmata fogyasztó letöltötte. Részbeni teljesítés esetén további elállás nem gyakorolhatógyakorlható. 

Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége (postaköltség, szállítási költség stb.) a megrendelőt terheli.

A megrendelő, az őt megillető elállási jogot az alábbi mintanyilatkozattal is gyakorolhatja: 

„Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szolgáltatás tárgya ():

Szerződéskötés időpontja időpontja:

A fogyasztó (megrendelő) neve:

A fogyasztó (megrendelő) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Keltezés helye, ideje: „

Felek megállapodnak, hogy a megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a szolgáltató visszatéríti a megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást kivéve, ha a teljesítést megkezdte, mert ebben az esetben az elállási jog nem gyakorolható. Méltányossági alapon a teljesítést megkezdését követően a szolgáltató 50%-nak megfelelő költségátalányt számíthat fel. 

7. Felek megállapodnak, hogy a szolgáltatónál fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorolhat tilalmáról szóló magatartási kódex nem áll rendelkezésre. Felek megállapodnak, hogy a szolgáltatóra nézve kötelező peren kívüli panaszkezelési mód és vitarendezési mechanizmus igénybevételére lehetőség nincs.

8. Felek megállapodnak, hogy a megrendelő által elküldött megrendelés megérkezését a szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 24 órán belül visszaigazolja megrendelő részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelő által megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk stb.), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a szolgáltatás árát, a fizetendő végösszeget. Felek megállapodnak, hogy a visszaigazoló email-el érvényes szerződés jön létre a szolgáltató és a megrendelő között. 

9. Fogyasztói panaszok rendezése:

A megrendelő panaszaival a szolgáltatóhoz fordulhat a jelen ÁSZF fejlécében megjelölt címen, illetve telefonszámon, email címen. A kapott panaszra a szolgáltató 14 munkanapon belül válaszol. 

Felek megállapodnak, hogy ha a megrendelő és a szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az előzetes tárgyalások során nem rendeződik, a megrendelő az alábbi helyeken is tehet panaszt:  

A megrendelő panaszt tehet fogyasztói jogai sérelme esetén a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. 

A megrendelő vita esetén eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a szolgáltató székhelye szerint illetékes kamara mellett működő békéltető testülethez.

A Budapesti Békéltető Testület székhelye

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím:

1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: +36 (1) 488 21 31

TELEFONOS ÜGYFÉLFOGADÁS

Hétfő: 08:00-15:30

Kedd: 8:00-15:30

Szerda: 8:00-15:30

Csütörtök: 8:00-15:30

Péntek: 8:00-13:00

SZEMÉLYES IRATLEADÁS/TÁJÉKOZTATÁS

Szerda: 09:00-15:00

Péntek: 09:00-13:00

JOGI TANÁCSADÁS

Csütörtök: 8:00-12:00 (Regisztráció/időpontkéréssel kapcsolatban kérjük e-mailben tájékozódjon).

Helyszín: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. földszint kistárgyaló

Végső esetben a megrendelő igényét bírósági úton is érvényesítheti.

Budapest, 2023-04-04

Soós Zsuzsanna egyéni vállalkozó